用最专业的眼光看待互联网
立即咨询最近,一则帖子让我感到不适。有顾客在外卖备注中写道:“农村人和第一次出来打工,没吃过汉堡,可以写一份吃汉堡的教程吗?”原本是个玩笑,没想到店员认真手写了整整一页的教程,详细讲解从薯条到鸡翅的吃法,并叮嘱“边吃边大笑,烦恼会消失”。这张截图很快传开,部分网友被店员的用心感动,但也有人认为这种留言在消耗一线店员的精力。高峰期时,店员原本就忙于出餐、打包和核对订单,玩笑般的备注会让那些愿意认真对待每条留言的店员,需要额外分出时间和精力去回应。
网友纷纷评论:“每次做些奇怪的事情就用抽象的名义来解释,似乎这样就没问题了,即便冒犯了他人。”“请把这些善意留给真正需要帮助的人,感谢。”“我觉得这并不好笑,工作人员的善意被耗尽了。”还有人表示,正因为许多善良的人,我们的生活才会有小确幸。
当然,麦当劳的一些趣味互动确实令人感动。许多人喜欢在备注中呼唤麦乐鸡侠,偶尔能得到店员悄悄多加的麦乐鸡,这种小惊喜是陌生人间轻松的默契,很多人因此愿意不断重温这个梗,因为它没有强迫感,碰到是幸运,未遇则无失望。 球友会
麦当劳也算是一个擅长利用梗的品牌,迅速跟进热点,脑洞大开。例如,在马斯克传出飞行汽车消息后,网上出现了调侃麦当劳得来速要适配飞天特斯拉的创意。此外,还有谐音梗的搞笑文案,麦当劳甚至对成语进行解读。但品牌在玩梗时与网友有所不同,品牌的“整活”主要围绕产品、包装和热点事件,风险相对可控;而网友在备注中“抽象整蛊”的对象则是具体的店员。店员并不需要配合每一个玩笑,尤其当他们无法判断这些留言是玩笑还是实际需求时,善意往往会被消耗。