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酒店预定异常:顾客发现多达五晚的误订单
发布时间:2026-09-11

高先生在7月份入住杭州的一家酒店时,明明只预定了一晚,却意外发现系统显示他名下有五晚的订单。高先生于7月14日出差入住滨江全季大观酒店,其朋友帮忙预订了一间大床房,单晚价格为613.1元。

根据高先生的描述,这家酒店是华住集团旗下的品牌,他第一次在此入住。由于朋友在预订时没有提供他的身份信息,入住时高先生在自助机上刷身份证,意外看到与他同名的五晚金会员订单。尽管他频繁出差并且是华住会的铂金会员,但在这次入住之前并未在该酒店留下任何身份信息。

他提到,首次刷身份证时才看到五晚的订单,但之后再刷便无法检索到。对于为何会有这笔订单,高先生表示非常困惑,第一次被告知是同名同姓,之后又被解释为团队订单。华住会总部的回复则称是为了确保他到达时有房间,提前为他准备了订单,然而五晚的订单显然超出正常安排。 球友会

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高先生表示他对这种“提前准备”的解释并不认同,且他曾因在另一家全季酒店入住时遇到卫生问题,特意提前告知华住会总部。随后,他向警方报案,调查结果显示其入住信息正常,没有违法行为。

他对个人信息的安全表示担忧,希望能查明事件的具体经过,并要求酒店对此进行解释。酒店的管理人员确认警方已介入调查,因涉及第三方,他们暂时无法接受采访。事件仍在进一步调查中。

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