近日有乘客反映，两名女生买了三张硬座票，把中间席位放置零食，一名无座女乘客请求落座被拒，引发关于车上座位处置权的讨论。部分网友认为，买了票就有权占座；也有人质疑实名制下一个人能买几张票、用他人身份证购票是否合法、持票人未上车时车票是否仍然有效、购票人是否有权决定座位等问题。

针对这些疑问，铁路12306方面说明：同一有效身份证在同一车次同一天通常只能购买一张车票（高铁动卧列车除外）；过去单笔订单最多5张票，但自2025年10月底起，12306增加了团体电话受理服务，客户端（含网站）单笔购票上限已调至19张，单个账户可添加的乘车人数量也由15人增至30人。若票面乘车人最终未上车且未办理退票，该张车票在系统内仍为“售出”状态，过期后不能再办理退款。

至于座位处置权，12306表示，车票的持有人（即票面身份证对应者）拥有车票与座位的处置权；他人若要占用或放置物品，需与持票人协商获其同意，铁路部门和列车工作人员无法强制改变座位归属，只能在当事人自愿的前提下协助协调。 球友会